Правила общения в дискорде: этикет, который никто не объясняет

Правила общения в дискорде — это не только пункты в канале #правила. Это ещё и негласный этикет: куда писать, когда можно пинговать, как вести себя в голосовом, как правильно задать вопрос. Новичок, который знает эти вещи, сразу становится своим, а не тем, за кем модераторы присматривают. В этом гайде собраны правила, общие почти для всех серверов Discord, чтобы вы уверенно заходили в любое сообщество.

Прежде чем писать: осмотритесь

Прочитайте правила и закрепы

Почти на каждом сервере есть канал с правилами, а во многих каналах есть закреплённые сообщения с дополнительными правилами и полезными ссылками. Прочитайте их один раз. Часто там уже есть ответ на ваш первый вопрос и такие вещи, как «без саморекламы» или «в общем чате только по-русски».

Посидите тихо пару минут

Пролистайте недавний чат. Вы быстро почувствуете тон: шутливый или серьёзный, быстрый или неспешный, строгий к оффтопу или нет. Попасть в тон сервера — самый быстрый способ влиться.

Пишите в нужный канал

Названия каналов существуют не просто так. Скриншоты — в канал скриншотов, баги — в поддержку, мемы — в мемы. Сообщение не в том канале — самая частая ошибка новичков, а исправить её просто: перед тем как писать, посмотрите список каналов и их описания.

Что раздражает почти любое сообщество

• Незваные сообщения в личку. Писать незнакомцам с сервера без повода, особенно чтобы что-то продать, — самый быстрый путь к бану. Многие серверы прямо запрещают рекламу в личку.
• Реклама своего сервера или канала вне специального канала. Есть канал для самопиара — пользуйтесь им. Нет — не кидайте ссылки.
• Флуд и спам. Десяток коротких сообщений подряд, копипаста, лавина эмодзи, один и тот же вопрос каждую минуту.
• Выпрашивание ролей, Nitro или прав. Роли зарабатываются или выдаются по правилам. Просить модераторов снова и снова бесполезно.
• Споры с модераторами в общем чате. Не согласны с решением — спокойно напишите администрации в личку или откройте тикет.

Пинги: пореже

Пинг отправляет уведомление, а уведомления отнимают внимание. Относитесь к ним как к звонку в дверь.

• Не пингуйте людей, которых нет в разговоре, только чтобы быстрее получить ответ.
• Пинг роли — только по назначению. Если на сервере есть роль «ищу тиммейтов» или «ивенты», пинговать её по другому поводу невежливо.
• @everyone и @here — для администрации. Обычно у участников всё равно нет такого права, а просить кого-то пингнуть всех за вас — плохая идея.
• Ответ тоже может пинговать. Когда вы отвечаете на сообщение, Discord может уведомить автора. Если ответ мелкий, упоминание в ответе можно отключить.
• Никаких «призрачных» пингов. Пингнуть человека и удалить сообщение — значит оставить ему уведомление, которое никуда не ведёт.

Этикет в голосовом чате

В голосе плохие привычки заметнее всего.

1. Заходите с выключенным микрофоном. Сначала послушайте, особенно если игра или созвон уже идут.
2. Включите режим рации в шумной обстановке. В настройках голоса Discord есть режим push-to-talk и шумоподавление. Пользуйтесь ими, если у вас громкая клавиатура, вентилятор или люди рядом.
3. Выключайте микрофон, когда молчите, в многолюдных каналах, а также когда едите, много печатаете или говорите с кем-то в комнате.
4. Не включайте музыку и звуки через микрофон, если канал не для этого.
5. Говорите по очереди. Дайте договорить. В больших каналах дождитесь паузы, а не перебивайте.
6. Учитывайте назначение канала. Учебная комната или серьёзный рейд — не место для громких шуток.

Спойлеры

В Discord есть спойлер-теги, которые скрывают текст или картинку, пока на них не нажмут. Используйте их для:

• сюжета новых игр, сериалов, фильмов и книг;
• ответов на загадки, квизы и головоломки;
• всего, что просят скрывать правила канала.

На многих серверах есть отдельные каналы для обсуждения новинок со спойлерами. Сомневаетесь — ставьте тег. Скрыть спойлер стоит пару секунд, а испорченную концовку уже не вернёшь.

Ветки и читаемый чат

Ветки позволяют продолжить побочный разговор, не захватывая весь канал. Открывайте ветку, когда:

• два-три человека хотят обсудить тему, которая остальным неинтересна;
• вы помогаете кому-то шаг за шагом;
• вопрос превратился в длинную дискуссию.

На некоторых серверах есть каналы-форумы, где каждый пост — отдельная ветка. Там сначала поищите похожую тему и давайте посту понятный заголовок.

Как задать хороший вопрос

Людям гораздо проще помочь, когда на вопрос легко ответить.

• Сначала поищите. Закрепы, канал FAQ и поиск по серверу.
• Спрашивайте сразу. Вместо «можно вопрос?» просто задайте вопрос.
• Дайте контекст. Что пробовали, что получилось, чего ожидали. Скриншот очень помогает.
• Один вопрос — в одном месте. Один и тот же вопрос в пяти каналах раздражает всех.
• Поблагодарите и закройте тему. Если решили сами, напишите решение. Следующий человек скажет спасибо.

Уважайте модераторов

Модераторы обычно работают бесплатно, в своё свободное время. Несколько привычек облегчат им жизнь:

• Сообщайте о проблемах так, как принято на сервере, а не устраивайте публичные разборки.
• Принимайте предупреждения без драмы. Это шанс скорректироваться, а не нападение.
• Не ищите лазейки в правилах. Смысл правила важнее его точной формулировки.

Если когда-нибудь будете вести свой сервер, понятные правила помогут всем. Пригодится гайд BotGG о том, как написать правила сервера Discord.

Уходите красиво

Вы не обязаны прощаться с сервером. Не подошёл — просто выйдите. Если вы были активным участником или у вас была роль, короткое «спасибо всем, я пока отойду» будет приятным жестом. Не уходите с длинным гневным постом: это редко что-то меняет и сжигает мосты.

Найдите сервер в своём стиле

Хорошие манеры работают лучше там, где вам комфортно. Смотрите серверы-сообщества или все серверы на TopGuilds, а в правилах каталога видно, каким требованиям должны соответствовать серверы в списке. Только пришли в новое сообщество? Прочитайте, как найти друзей в дискорде. Ведёте сервер с хорошей модерацией? Добавьте его на TopGuilds бесплатно.